Foire aux questions
Q : Est-ce qu’il faut une ordonnance pour passer des prises de sang ?
R : Oui, sauf pour les tests de grossesse dans l’urine et le profil toxicologique payé par le patient.
Q : Pourquoi faut-il une ordonnance si je paie ?
R : L’article 136 du règlement d’application de la Loi sur la protection de la santé publique prévoit que tout travail effectué dans un laboratoire privé de biologie médicale soit effectué à la suite à d'une ordonnance signée par un professionnel habilité à le faire par la loi régissant l’ordre professionnel auquel il appartient.
Q : Est-ce qu'un médecin de Biron peut me fournir une ordonnance ?
R : Aucun médecin n'est à l'emploi de Biron. Vous devez donc vous rendre dans une clinique médicale.
Q : Est-ce que mes assurances vont me rembourser ?
R : Les frais des analyses sont remboursés par la plupart des régimes d'assurance collective pour frais médicaux. Il faut vérifier votre contrat d’assurances, car chaque régime est différent.
Q : Quel est le prix pour faire des analyses chez Biron ?
R : Chaque test a un prix différent. Nous devons connaître les analyses demandées sur votre ordonnance afin d'établir quel sera le prix total.
Q : Quel est le temps d’attente pour obtenir mes résultats ?
R : Les rapports d'analyses sont acheminés directement au médecin traitant dans un délai de 24 à 48 heures, selon le type d'analyses demandées. Le délai pour les résultats de certaines analyses peut dépasser 48 heures. L'information exacte vous est communiquée lors de la prise de rendez-vous.
Q : Puis-je obtenir mes résultats par téléphone ?
R : Non, seuls les médecins traitants sont habilités à interpréter les résultats. Nous pouvons remettre par téléphone que les résultats suivants : PT INR, PTT, groupe sanguin, test de grossesse, monotest, strepto, culture d'urine et culture de gorge.
Q : Est-ce que c’est long avant d’avoir un rendez-vous ?
R : Vous pouvez obtenir un rendez-vous le jour même, selon les disponibilités de l'endroit où vous souhaitez aller pour vos analyses. À titre d'exemple, le délai peut varier entre 24 et 48 heures selon les centres.
Q : Je n'appelle pas à la clinique médicale ? À quel endroit j’appelle ?
R : Tous les appels chez Biron sont dirigés vers notre service à la clientèle, situé au siège social de Brossard. Nous pouvons vous donner un rendez-vous à n’importe quel centre de services au Québec.